Glosario de conceptos digitales – EXPLICARE Diseño Web

Este glosario reúne términos digitales que aparecen todo el tiempo en diseño, producto y tecnología.

Está pensado para personas que no vienen del mundo tech, pero necesitan entender para tomar mejores decisiones en su negocio.

Roadmap, UX, KPIs, backlog, flujos, metodologías ágiles. Palabras que se repiten en artículos, reuniones y redes, muchas veces sin contexto ni aplicación real.

 

 

De qué se trata

En este glosario encontrás:

• Definiciones claras y concretas
• Para qué sirve cada concepto en la práctica
• Ejemplos reales aplicados a PyMES, profesionales y emprendedores

No es teoría académica ni jerga de moda.
Es criterio aplicado a proyectos reales.

 

Para quién es

Este glosario es para vos si:

• Tenés un negocio y trabajás con proveedores digitales
• Estás armando o mejorando tu sitio web
• Necesitás entender conceptos para decidir, no para programar
• Querés claridad antes de invertir tiempo o dinero

 

Desde dónde está construido

Cada término surge de mi trabajo en:

• Diseño web estratégico
• Consultoría digital
• Acompañamiento de procesos reales en PyMES y emprendimientos
• No explico conceptos aislados:
  los conecto con decisiones, prioridades y resultados concretos.

 

Glosario 

Orden alfabético + definiciones claras y simples
Pensado para clientes non-tech, sin perder rigor profesional.

 

Backlog

Qué es:
Un backlog es una lista priorizada de tareas, mejoras y pendientes de un producto digital.

Para qué sirve:
Permite decidir qué se hace primero según impacto, esfuerzo y objetivos del negocio.

Ejemplo real:
Backlog de una web: mejorar textos de home, optimizar imágenes, agregar FAQ, integrar WhatsApp.

 

Customer Journey

Qué es:
Es el recorrido completo que hace una persona desde que conoce una marca hasta que compra o usa un producto.

Para qué sirve:
Ayuda a detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora en cada etapa.

Ejemplo real:
Buscar en Google → entrar al sitio → leer servicios → comparar → contactar por WhatsApp.

 

Entornos ágiles

Qué son:
Formas de trabajo colaborativas, flexibles y orientadas a la mejora constante.

Para qué sirven:
Permiten adaptarse rápido a cambios sin frenar el avance del proyecto.

Ejemplo real:
Revisiones quincenales del sitio con ajustes según resultados y feedback real.

 

Experiencia de usuario

Qué es:
Es cómo se siente una persona al usar un producto digital: si lo entiende, si es claro y si logra lo que busca.

Para qué sirve:
Una buena experiencia reduce fricción, errores y abandono.

Ejemplo real:
Comprar sin confusión, sin pasos innecesarios y con información clara.

 

Feedback

Qué es:
Información que surge del uso real del producto, ya sea de usuarios o del negocio.

Para qué sirve:
Permite tomar decisiones basadas en hechos, no en supuestos.

Ejemplo real:
“Quise comprar pero no encontré los medios de pago”.

 

Flow

Qué es:
El recorrido que sigue una persona dentro de un producto para completar una acción específica.

Para qué sirve:
Ayuda a optimizar pasos y eliminar fricciones.

Ejemplo real:
Entrar → ver producto → agregar al carrito → pagar.

 

Historias de usuario

Qué son:
Descripciones simples de necesidades reales de las personas usuarias.

Para qué sirven:
Enfocan el diseño y desarrollo en valor, no en funcionalidades sueltas.

Ejemplo real:
“Como visitante, quiero ver los métodos de pago para decidir si compro”.

 

IA aplicada a producto

Qué es:
Uso de inteligencia artificial para mejorar decisiones, procesos o funcionalidades del producto.

Para qué sirve:
Optimiza tiempo, análisis y personalización.

Ejemplo real:
Analizar textos del sitio para mejorar claridad y conversión.

 

Iterar

Qué es:
Mejorar un producto en pequeños pasos basados en datos y observación.

Para qué sirve:
Reduce riesgos y evita grandes cambios sin validar.

Ejemplo real:
Cambiar el orden de botones y medir si mejora la conversión.

 

Kanban

Qué es:
Sistema visual para organizar tareas según su estado.

Para qué sirve:
Hace visible el trabajo y mejora la gestión del tiempo.

Ejemplo real:
Pendiente → En proceso → Publicado.

 

KPIs

Qué son:
Indicadores clave que miden si un producto cumple sus objetivos.

Para qué sirven:
Permiten evaluar resultados reales, no percepciones.

Ejemplo real:
Ventas mensuales desde la tienda online.

 

Mejora continua

Qué es:
Proceso constante de ajustes y optimizaciones basados en datos.

Para qué sirve:
Mantiene el producto alineado al negocio y a las personas usuarias.

Ejemplo real:
Optimizar una página según comportamiento real.

 

Metodologías ágiles

Qué son:
Formas de trabajo iterativas y flexibles.

Para qué sirven:
Permiten lanzar, aprender y mejorar sin esperar “la versión perfecta”.

Ejemplo real:
Publicar una primera versión y optimizarla con el tiempo.

 

Product Management

Qué es:
Gestión integral de un producto digital desde la idea hasta su evolución.

Para qué sirve:
Alinea negocio, usuarios y tecnología.

Ejemplo real:
Definir objetivos del sitio, priorizar mejoras y medir resultados.

 

Product Owner

Qué es:
Rol responsable de priorizar y asegurar valor en el producto.

Para qué sirve:
Evita trabajar en cosas que no impactan.

Ejemplo real:
Decidir qué mejora se implementa primero en una tienda online.

 

Product Ownership

Qué es:
Responsabilidad sobre las decisiones y prioridades del producto.

Para qué sirve:
Garantiza foco y coherencia estratégica.

Ejemplo real:
Elegir mejoras según impacto en ventas y experiencia.

 

Producto digital

Qué es:
Solución online creada para cumplir un objetivo específico.

Para qué sirve:
Resolver un problema real del negocio o del usuario.

Ejemplo real:
Una tienda online para vender directamente.

 

Requerimientos funcionales

Qué son:
Definiciones claras de qué debe hacer un producto y cómo debe funcionar.

Para qué sirven:
Evitan malentendidos y retrabajos.

Ejemplo real:
“El formulario debe enviar un email automático”.

 

Recorridos de compra

Qué son:
Pasos que sigue una persona hasta concretar una compra.

Para qué sirven:
Detectan abandonos y oportunidades de mejora.

Ejemplo real:
Entrar → elegir producto → pagar.

 

Roadmap

Qué es:
Plan que organiza qué se hace ahora, después y más adelante.

Para qué sirve:
Ordena prioridades y expectativas.

Ejemplo real:
Lanzar tienda → optimizar checkout → sumar medios de pago.

 

Salida a producción

Qué es:
Momento en que una funcionalidad se publica y queda disponible.

Para qué sirve:
Marca el paso de prueba a uso real.

Ejemplo real:
Publicar la tienda para vender.

 

Scrum

Qué es:
Metodología ágil basada en ciclos cortos con objetivos claros.

Para qué sirve:
Ordena el trabajo y facilita revisiones frecuentes.

Ejemplo real:
Mejoras del sitio en ciclos de dos semanas.

 

Soluciones de producto

Qué son:
Respuestas concretas a problemas reales dentro del producto.

Para qué sirven:
Mejoran resultados y experiencia.

Ejemplo real:
Simplificar el menú para encontrar información rápido.

 

Stakeholders

Qué son:
Personas interesadas o involucradas en el producto.

Para qué sirven:
Aseguran alineación entre objetivos y expectativas.

Ejemplo real:
Dueño del negocio, quien gestiona contenidos, clientes.

 

UX (User Experience)

Qué es:
Disciplina que diseña y mejora la experiencia de uso.

Para qué sirve:
Hace productos claros, usables y eficientes.

Ejemplo real:
Ordenar contenidos para lectura simple.

 

Workflow

Qué es:
Secuencia interna de pasos para realizar una tarea.

Para qué sirve:
Estandariza procesos y reduce errores.

Ejemplo real:
Recibir contenido → revisar → subir → publicar.

 

Entender los conceptos correctos cambia la forma en que decidís.
Y mejores decisiones digitales impactan directamente en tu negocio.

Este glosario es un punto de partida para ordenar ideas y avanzar con más claridad.

 

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